Derfor er det en god ide at producere kundecase-videoer
En casevideo kan være et oplagt middel til at få nye kunder til at købe ind i dit produkt.
I en digital tidsalder, hvor tillid og troværdighed reelt er helt afgørende for at tiltrække nye kunder, er kundecase-videoer et af de mest effektive midler til at vise din virksomheds troværdighed på. En kundecase-video fungerer som en visuel anbefaling fra en eller flere af dine tilfredse kunder og kan være en afgørende faktor for, at potentielle kunder, der overvejer at benytte din virksomhed, også køber ind i dit produkt.
Så hvad kan en kundecase-video?
En velproduceret kundecase-video kan:
Opbygge din virksomheds troværdighed: Når potentielle kunder ser en nuværende eller tidligere kunde fortælle om sine positive oplevelser med dit produkt eller din service, skaber det en følelse af autenticitet, og det vækker tillid.
Demonstrere værdi: En casevideo viser desuden, hvordan din virksomhed har hjulpet en konkret kunde, hvilket gør det lettere for nye kunder at forstå din løsning samt, hvad det kan gøre for dem.
Engagere din målgruppe: Videoindhold er langt mere engagerende end tekster og artikler, og en god casevideo kan fastholde seerens opmærksomhed længere end en skriftlig udtalelse. Derudover kan den eller de medvirkende kunder være tilbøjelige til at dele de videoer, de medvirker i, på de de sociale medier og dermed agere som ambassadører.
Understøtte salgsprocessen: Salgsteams kan desuden bruge casevideoer til at illustrere virksomhedens kompetencer og styrker over for potentielle kundeemner eller ved produktpræsentationer.
Casvideo produceret for EuroEyes.
Forskellige typer kundecase-videoer
Der findes flere forskellige typer af kundecase-videoer, alt afhængigt af målgrupper og budskab.
Den klassiske testimonial-video – Her fortæller en kunde om sine oplevelser med din virksomhed og dit produkt eller din service i et interviewformat. Dette format er som regel meget enkelt, autentisk og let at producere. Det består typisk af interviews med den pågældende kunde.
Problem-løsning-resultat-video – En struktureret case, hvor videoen skildrer kundens udfordring, den løsning virksomheden leverede, og de resultater, der sidenhen er blevet opnået for kunden. Igen kan interviews være et bærende element, men selve narrativet kan også udfoldes igennem b-roll suppleret af en voice over.
Behind-the-scenes-video – Et mindre brugt format er Behind-the-scenes videoer, også kendt som BTS-videoer. Her vises din virksomheds arbejde i praksis og skaber en dybere forståelse af, hvordan løsningen er blevet til, og hvordan den fungerer i praksis.
Cinematic storytelling – En visuelt fængende fortælling, der kombinerer filmiske virkemidler, interviews og b-roll for at skabe en følelsesmæssig forbindelse til seeren. I virkeligheden er det en videreudvikling af den klassiske testimonial-video suppleret af b-roll og andre visuelle virkemidler og er nok det flittigst brugte format.
En kundecase-video er med andre ord et stærkt visuelt værktøj til at styrke din virksomheds brandfortælling, opbygge tillid, tiltrække nye kunder og eventuelt holde fast på de nuværende. Med den rette vinkel og en professionel produktion kan en casevideo være det element, der ‘nudger’ en potentiel kunde til at vælge netop din virksomhed.
Skal jeg hjælpe dig med at producere en kundecase-video, der kan styrke din markedsføring?